الشحن في هونغ كونغ

نحن نقدم لك الشحن المجاني في جميع أنحاء هونغ كونغ على الطلبات التي تزيد عن 200 دولار هونغ كونغ. قم بإجراء طلبك قبل الساعة 2 مساءً، وسنقوم بإخراجه في نفس اليوم، مع وصول معظم التسليمات إلى باب منزلك في اليوم التالي. بمجرد أن يكون طلبك في طريقه، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتفاصيل التتبع.

كل طلب من Spriggo يتم شحنه مباشرة من منشأتنا في هونغ كونغ. يتم شحن الطلبات بشكل أساسي عبر SF Express. فقط تنبيه: بمجرد أن يتم وضع علامة على طردك كتم تسليمه، فإنه رسميًا خارج أيدينا. إذا حدث أي شيء خاطئ، لا تتردد في التواصل معنا على hello@spriggo.co. نحن هنا للمساعدة!

الشحن الدولي

حاليًا، نقوم بالشحن محليًا فقط في هونغ كونغ، لكن ترقبوا - نحن نتوسع ونأمل أن نكون في بلدك قريبًا!

الإرجاع والمبالغ المستردة

نريدك أن تحب كل جزء من معدات Spriggo الخاصة بك، ونقف وراء جودة ما نصنعه. لكن في بعض الأحيان، لا تسير الأمور كما هو مخطط، وإذا انتهى بك الأمر مع عنصر معيب أو تالف، نحن هنا لدعمك!

إليك ملخص سياسة الإرجاع لدينا:

• العناصر المعيبة أو التالفة: إذا وصل منتج Spriggo الخاص بك مع عيب أو جرح صغير، لديك 10 أيام من لحظة وصوله إلى باب منزلك لإعلامنا. فقط أرسل لنا رسالة على returns@spriggo.co مع رقم طلبك، وملاحظة سريعة حول ما هو الخطأ، وصورة للعنصر. سنلقي نظرة ونرشدك حول ما يحدث بعد ذلك. 

• تنبيه: نحن نفهم - أحيانًا تغير رأيك أو لم يتطابق اللون تمامًا مع ذوقك. ومع ذلك، للحفاظ على تكاليفنا تحت السيطرة ومواصلة تقديم منتجاتنا الرائعة بأسعار رائعة، لا نقبل الإرجاع لمن يغيرون رأيهم. لذا، يرجى إلقاء نظرة جيدة قبل أن تضغط على "شراء"! لا يمكننا أيضًا قبول الإرجاع على بطاقات الهدايا، لذا يرجى مراعاة ذلك عند إجراء عملية الشراء.

التبادلات

أسرع طريقة للحصول على ما تريده؟ أعد العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، يمكنك القيام بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد. سهل للغاية!

استرداد

بمجرد أن نتلقى ونفحص إرجاعك، سنعلمك ما إذا كان المبلغ المسترد قد تم الموافقة عليه أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. تذكر أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تقوم بنكتك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإيداع المبلغ المسترد.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك وما زلت لم ترَ المبلغ المسترد، يرجى التواصل معنا على returns@spriggo.co وسننظر في الأمر من أجلك.

نحن هنا للتأكد من أن لديك تجربة تسوق سلسة وسهلة، لذا لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى بعض المساعدة.